De meeste van onze horloges zijn waterbestendig tot 3ATM en 5ATM.

3 ATM = beperkt waterdicht, spatwaterdicht: Het horloge is beschermd tegen spetters zoals regen, mag niet in water worden ondergedompeld en mag niet worden gebruikt bij het zwemmen of in de sauna.

5 ATM = beperkt waterdicht: Het horloge kan worden gebruikt in vochtige omstandigheden, bijvoorbeeld in oppervlaktewater. Het horloge is bestand tegen spatwater, douchen en zwemmen . Het is niet geschikt voor watersport, duiken aan de rand van het zwembad of duiken in zee.

*Controleer de specificaties op onze website.*

Let op: De garantie geldt niet voor de horlogeband, alleen voor het horloge zelf.

Onze leren horlogebanden zijn gemaakt van echt runderleer of kunstleer, afhankelijk van het type horloge.

Het glas dat wij voor onze horloges gebruiken, bestaat uit gehard mineraalversterkt glas, dat krasbestendig is.

OBSYSS biedt op al haar horloges één jaar garantie op fabrieksfouten vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum bij een erkende dealer.

U kunt ook kiezen voor een levenslange garantie tegen een kleine meerprijs per horloge. In principe repareren of vervangen wij uw product gratis als de onderdelen of het mechanisme van uw horloge door een productiefout niet goed werken. Deze garantie dekt echter geen misbruik dat u zelf aan uw horloge toebrengt.

Bovendien dekt de garantie geen waterschade, normale slijtage, batterijen, onopzettelijke glasschade, krassen, schade aan de band of diefstal. Voor alle garantieclaims en serviceaanvragen is een aankoopbewijs vereist, dus bewaar uw aankoopbewijs (orderbevestiging per e-mail). Let op: de levenslange garantie is niet-restitueerbaar.

Ja, u kunt een levenslange garantie per horloge kopen

Horlogebatterijen zijn zo ontworpen dat ze niet vaak vervangen hoeven te worden. De batterijduur hangt af van het horloge en de functies ervan, maar een nieuw horloge zou tot 2 jaar mee moeten gaan, en in sommige gevallen zelfs 3 of 4 jaar.

Mocht u de batterij toch moeten vervangen, dan kan elke horlogemaker of juwelier u daarbij helpen. We raden u af om de batterij zelf te vervangen, omdat hiervoor speciaal gereedschap en expertise nodig is.

Wij accepteren alle gangbare creditcards/betaalkaarten. Klanten kunnen ook betalen via PayPal of Shop Pay.

Helaas accepteren wij momenteel geen contante betaling bij levering.

Met toonaangevende technologie worden alle horloges in Beijing vervaardigd door gecertificeerde horlogemakers. We hebben magazijnen in Singapore en China.

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 72 uur na plaatsing te verzenden. Vanwege de grote vraag naar onze producten en kwaliteitscontroleprocedures kan dit echter soms tot 7 werkdagen duren.

Dat hangt af van de gekozen verzendoptie en uw locatie.

gratis verzending (5 - 15 werkdagen)

Verzekerde verzending (5 - 15 werkdagen)

versnelde verzending (aankoop op aanvraag, neem contact met ons op via support@obsyss.com)

We sturen je een trackingnummer zodra je artikelen zijn verzonden. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie: https://obsysswatches.com/policies/shipping-policy

Ja, we verzenden al onze producten wereldwijd. Vanwege verzendbeperkingen op onze magazijnlocaties kunnen we onze artikelen echter niet naar een aantal landen verzenden. Raadpleeg voor meer informatie ons verzendbeleid: https://obsysswatches.com/policies/shipping-policy . We werken eraan om dit te verbeteren en verbeteren onze verzendmethoden continu!

Op uw bestelling kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze worden geheven zodra een zending uw land bereikt. Dit is echter slechts een algemene richtlijn en kan variëren afhankelijk van het land waarnaar de bestelling is verzonden.

OBSYSS is niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten/belastingen die op uw pakket van toepassing zijn. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor informatie over de kosten.

We doen ons best om uw bestelling op uw verzoek te wijzigen. Als de bestelling echter al door ons is verwerkt, kunnen we deze niet meer wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen.

"Niet uitgevoerd" betekent dat we uw bestelling succesvol hebben ontvangen! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie per e-mail en verandert de status van uw bestelling in "Uitgevoerd".

Controleer altijd je spam-/ongewenste e-mailfolder en wacht minstens 15-20 minuten na je bestelling. Heb je nog steeds geen bevestiging ontvangen? Stuur dan een e-mail naar Hello@obsyss.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Omdat wij bestellingen pas na 2 uur na aankoop verwerken, verzoeken wij u om binnen 2 uur na aankoop contact met ons op te nemen via support@obsyss.com als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren. Zo kunnen wij uw annuleringsverzoek op tijd verwerken.

Hoewel het onwaarschijnlijk is, kunt u ons, als u het verkeerde model of de verkeerde kleur heeft ontvangen, direct een e-mail sturen naar support@obsyss.com . Voeg een duidelijke foto toe van het ontvangen artikel en de verpakking. Op de verpakking staat informatie die ons kan helpen het probleem zo snel mogelijk te controleren en op te lossen.

We verpakken uw horloge zorgvuldig en zorgen ervoor dat het veilig en intact bij u aankomt. In zeer zeldzame gevallen, als uw horloge tijdens de levering kapot of beschadigd is geraakt, sturen we u gratis een vervangend exemplaar. Neem contact met ons op via support@obsyss.com .

Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen retourneren en krijgt u het volledige aankoopbedrag terug of ruilt u het product om voor een ander product. De klant is financieel verantwoordelijk voor alle kosten die gepaard gaan met het retourneren van het product.

Als u problemen ondervindt met de functionaliteit van uw Obsyss-horloge, staat ons toegewijde ondersteuningsteam voor u klaar. Zij begeleiden u bij het oplossen van problemen en begeleiden u bij de stappen om het probleem op te lossen.

Om het probleem dat u ondervindt beter te begrijpen, vragen we u om ons een korte video te sturen waarin het probleem wordt gedemonstreerd. Dit helpt ons team om het probleem nauwkeurig te beoordelen en u de meest effectieve oplossingen te bieden.

Zodra ons supportteam het defect heeft vastgesteld aan de hand van de video, starten we een snelle en probleemloze eenmalige vervangingsprocedure. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk een volledig functioneel product ontvangt. Mocht het vervangende product onverhoopt toch een defect vertonen, dan heeft de klant 7 werkdagen vanaf de leveringsdatum om een ​​retourzending aan te vragen.