Återbetalningspolicy

Avbokning

Eftersom vi behandlar beställningar efter 4 timmars köp, om du vill avbryta din beställning av någon anledning, vänligen kontakta oss på support@obsyss.com inom fyra timmars köpperiod och vi kommer att hantera din begäran om avbokning i tid.

 

Return

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara. Vi accepterar inte återbetalningar eller returer för varor på rea.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen.

För att starta en retur kan du kontakta oss på support@obsyss.com. Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Du debiteras endast för returfraktkostnader (ej återbetalningsbar). ingen påfyllningsavgift tas ut för retur av en produkt.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@obsyss.com.

 

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

 

Undantag/artiklar som inte kan returneras

Vissa typer av föremål kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

 

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

 

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta 5–10 arbetsdagar för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.